Politique de remboursement – SEOToyou

Chez SEOToyou, nous mettons tout en œuvre pour fournir des prestations SEO sérieuses, personnalisées et adaptées aux besoins de chaque client.

En raison de la nature numérique et souvent personnalisée de nos services, les conditions de remboursement suivantes s’appliquent.

1. Services numériques et prestations personnalisées

Les prestations proposées par SEOToyou peuvent notamment inclure :

• audits SEO ;
• optimisation technique ;
• SEO On-Page ;
• recherche de mots-clés ;
• optimisation de contenu ;
• stratégie SEO ;
• netlinking ;
• accompagnement et conseil.

Dès lors que la prestation a commencé, qu’une analyse a été lancée, qu’un livrable a été préparé ou qu’un travail personnalisé a été effectué, aucun remboursement intégral ne peut être garanti.

Lorsqu’un client demande expressément que la prestation débute avant l’expiration d’un éventuel délai légal de rétractation, les règles prévues par la législation applicable s’appliquent.

2. Annulation avant le début de la prestation

Si vous souhaitez annuler votre commande avant que SEOToyou n’ait commencé à travailler sur votre projet, vous pouvez nous contacter dans un délai de 12 heures suivant l’achat.

Lorsque la prestation n’a pas encore commencé, un remboursement intégral pourra être effectué.

La demande doit être envoyée à :

contact@seotoyou.online

3. Prestation déjà commencée

Si le travail a déjà commencé, une demande d’annulation peut toujours être examinée.

Cependant, SEOToyou pourra tenir compte :

• du travail déjà réalisé ;
• du temps consacré au projet ;
• des analyses déjà effectuées ;
• des outils ou ressources mobilisés ;
• des éventuels frais engagés.

Selon l’état d’avancement du projet, un remboursement partiel peut éventuellement être proposé.

4. Engagement qualité

Si vous estimez que la prestation reçue ne correspond pas à ce qui avait été convenu, nous vous invitons à nous contacter avant toute autre démarche.

Selon la situation, SEOToyou pourra proposer :

• une révision du travail ;
• une correction ;
• un ajustement de la stratégie ;
• des recommandations complémentaires ;
• une optimisation supplémentaire lorsque cela est justifié.

Notre priorité est de rechercher une solution raisonnable lorsque le service fourni nécessite une correction ou une clarification.

5. Résultats SEO

Le référencement naturel dépend de nombreux facteurs extérieurs à SEOToyou, notamment :

• les algorithmes des moteurs de recherche ;
• la concurrence ;
• l’état initial du site ;
• l’historique du domaine ;
• la qualité du contenu ;
• les backlinks ;
• les modifications effectuées par le client ou des tiers.

Par conséquent, l’absence d’une position précise sur Google, d’un volume donné de trafic ou d’un nombre déterminé de ventes ne constitue pas, à elle seule, un motif automatique de remboursement.

SEOToyou ne garantit pas une position spécifique ou permanente dans les résultats de recherche.

6. Cas exceptionnels

Un remboursement partiel ou total peut être accordé dans certaines situations exceptionnelles après étude de la demande.

Chaque situation est examinée individuellement en fonction :

• de la prestation commandée ;
• de son niveau d’avancement ;
• des éléments déjà livrés ;
• des circonstances particulières.

Toute décision sera prise dans le respect des droits impératifs dont le client peut bénéficier en vertu de la législation applicable.

7. Délais de remboursement

Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est généralement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon :

• la banque ;
• l’émetteur de la carte ;
• le prestataire de paiement utilisé.

8. Comment demander un remboursement ?

Pour toute demande d’annulation ou de remboursement, contactez-nous à :

Email : contact@seotoyou.online

Merci d’indiquer si possible :

• votre nom ;
• votre adresse email ;
• le numéro de commande ;
• la prestation concernée ;
• le motif de votre demande.

9. Acceptation de la politique

En passant une commande sur seotoyou.online, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de remboursement et l’accepter, sans préjudice des droits dont vous bénéficiez en vertu de la réglementation applicable.